義母の一人暮らしで鍵のトラブルがありました。義母は耳に障害があります。補聴器を使っても、全くと言っていいほど音が聞こえません。認知があり介護1でしたが、ケアマネに相談しても施設への入居ができず一人で暮らしていました。 普段から2日に1回は家に様子を見に行っていました。ある日、ケアマネから電話がかかってきました。「家にいるはずなのにエアコンも電気も付いていないし、家に行っても出てこない。」と言うのです。心配になって、夫婦で様子を見に行きました。 鍵で玄関の鍵を開けたのですが、接触が悪いのか鍵が開きません。チャイムを鳴らしても反応はなく、家の裏側を見に行きました。エアコンはついておらず、部屋の中は暗くてカーテンが閉まっており、中の様子はわかりません。チャイムは鳴らすと音が鳴るだけでなく、光って知らせてくれます。 もう一度玄関に戻りました。古い家です。ドアを壊さなくても何とかして入れるのではないか考えましたが、無理でした。仕方なく、窓が開いていないか探し回りました。窓ガラスのうち1か所、ガタガタと動かしているうちに偶然鍵が開いたのです。そこから中に入りました。 義母を探すと、部屋と部屋との間で動けなくなり、倒れているのを発見しました。一人では起こすこともできず、ケアマネに来てもらい助けてもらって、すぐに病院へ連れていくことができました。 その後、鍵は新しいものと交換しました。開けられなくては鍵の意味がありません。緊急事態で大変焦りました。